不動産会社様へFor Real Estate Companies
EVAの
家賃保証サービスの特徴
外国人入居者の受け入れには言語対応はもちろん、文化や生活習慣の違いにより起こるトラブルの対応など、日本人入居者と比べて業務負荷が大きくなります。
当社の保証サービスは、滞納発生時の対応はもちろん、契約時の契約内容や日本で生活を送るうえで気を付けるべきポイントの説明対応、入居中の生活相談サポート、退去時の手続きサポートなどトータルサポートを提供いたしますので、貴社の契約・管理業務の効率アップや収益の向上に寄与いたします。
- 連帯保証人は不要
- 当社の保証サービスをご利用いただくにあたり、連帯保証人は必要ありません。
緊急連絡先として本国のご家族（ご両親）と日本国内の緊急連絡先（国籍、日本語能力不問）をお知らせいただければ保証審査の申込が可能です。
- 多言語サポート
- お申込みいただく方が全く日本語を話せなくても、弊社では約20の言語に対応可能なサポートチームをご用意していますので、安心して入居者を受け入れていただくことができます。
- 入居率UP、収益向上に寄与
- 当社の保証サービスをご利用いただくことで、多言語による問い合わせ対応やトラブル時の入居者対応など、コストのかかる業務を当社にアウトソースいただき、本来注力すべき新規入居者の獲得や物件オーナー様との関係強化に集中することが可能になります。
- 集客・入居・退去をサポート
- 各国ごとに利用者の多いSNSは異なりますが、現地事情に強い当社の特徴を活かし、アジア圏を中心に現地で利用されているSNSを積極的に活用した集客を行っています。
また、来日前の保証サービス申込、審査が可能ですので、スムーズな入居対応で顧客満足度もアップし、紹介やリピート獲得による集客効果も期待いただけます。
アースビレッジ安心保証は、
不動産会社様の業務効率化・サービスレベルの向上・売上げアップを
サポートいたします。
EVAグローバルプランの
保証委託料
| 日本国内プラン | 海外ダイレクトプラン | |||
|---|---|---|---|---|
| 初回保証委託料 | 35,000円※賃料 〜99,999円 | 55,000円※賃料 100,000円〜199,999円 | 35,000円※賃料 〜49,999円 | 88,000円※賃料 100,000円〜199,999円 |
| 55,000円※賃料 50,000円〜99,999円 | 賃料1か月分 | |||
| 定期払保証委託料 | 賃料の2% 最低1,500円（賃料と同時に引落） |
月間1,300円（賃料と同時に引落） | ||
| 日本 国内プラン |
海外 ダイレクトプラン |
|
|---|---|---|
| 初回 保証 委託料 |
35,000円※賃料 〜99,999円 | 35,000円※賃料 〜49,999円 |
| 55,000円※賃料 50,000円〜99,999円 | ||
| 55,000円※賃料 100,000円〜199,999円 | 88,000円※賃料 100,000円〜199,999円 | |
| 賃料1か月分 | ||
| 定期払 保証 委託料 |
賃料の2% 最低1,500円（賃料と同時に引落） |
月間1,300円（賃料と同時に引落） |
EVAの
家賃保証サービスの保証内容
| 用途 | 住居用 |
|---|---|
| 保証対象 | 月額賃料 更新料 原状回復費用 残置物撤去・ゴミ処分費用 保管費用 訴訟費用 ※商品プランにより保証対象・保証限度額が変わる場合がございます。 |
| 保証期間 | 原契約開始日または保証契約日のいずれか遅い日から明渡日まで |
| 保証限度額 | 住居用：月額賃料の48ヵ月分 |
お申し込みと
各種手続きについて
- お申し込みについて
- 当社の家賃保証サービスを利用される方は、「手続き資料ダウンロード」ページにある「EVAグローバル利用申込書」より登録をお願いいたします。
- 各種手続きについて
- 入居中の各種サポート、登録内容の変更、更新、解約などの各種手続きをご希望の方は、「手続き資料ダウンロード」ページにある資料をダウンロードの上、登録をお願い致します。
よくある質問
不動産会社ですが保証を利用するためにはどうすればいいですか？
弊社の保証サービスをご利用いただくには、まず不動産会社様に代理店の登録をしていただく必要がございます。弊社営業担当者よりご連絡いたしますのでinfo@eva-hosho.co.jpまでお問い合わせください。
日本語が話せない入居者でも保証を利用できますか？
ご契約いただく方の日本語能力は問いません。
保証を利用するために保証人は必要ですか？
弊社の保証サービス利用において保証人は必要ございません。
審査申込にあたっては、緊急連絡先が二名必要（ご家族と日本国内で連絡のつく方。国内緊急連絡先は日本語能力不問）ですので、申込書に連絡先情報をご記入のうえお申し込みください。
来日前で日本国内に住所がない人でも保証を利用できますか？
ご利用いただけます。審査申込にあたっては、緊急連絡先が二名必要（ご家族と日本国内で連絡のつく方。国内緊急連絡先は日本語能力不問）ですので、申込書に連絡先情報をご記入のうえお申し込みください。
なお、来日前で国内緊急連絡先がいらっしゃらない場合は家族緊急連絡先だけでも審査受付可能です。
緊急連絡先は国籍、言語能力などの制限はありますか？
緊急連絡先に国籍、日本語能力による制限はありません。なお、緊急連絡先の方へは事前に同意をいただいた上でお申込みください。
申込者が未成年ですが大丈夫ですか？
弊社の保証サービスに年齢制限はございません。※オーナーさま、不動産会社さまのご判断で親権者同意の提出をお願いする場合がございます。
保証サービス申込時に申込者が携帯電話を持っていない場合、申込受付は可能ですか？
可能です。審査時にお電話を差し上げますが、ご本人が携帯電話をお持ちでない場合は母国の携帯で国際電話として通話する、不動産会社様の店頭で取り次いでいただく、ホテルの内線などで対応いただくなどの方法でも審査可能です。ご連絡希望の方法を申込書の余白に記載いただければ対応いたします。
なお、審査時にご本人の携帯電話が確認できない場合、日本国内で利用できる携帯電話を契約しだい、改めてご連絡先をお知らせいただきます。
申込書は日本語で記入する必要がありますか？
申し込み書は日本語以外の言語で記載いただいても審査受付可能です。
審査結果はどこで確認できますか？
審査の結果は不動産会社へ通知しております。なお、審査内容については開示しておりませんのであらかじめご了承ください。
保証審査承認後にキャンセルになった場合、どのような手続きが必要ですか？
お送りしている「審査承認通知書」のキャンセル報告書に、キャンセル理由とご担当者様名をご記入いただきFAX：03-6804-6802までお送りください。
賃借人が印鑑を持っていないのですが契約は可能ですか？
保証契約書の押印箇所は本人直筆のサインで代用可能です。
契約書に訂正箇所が必要な場合どのように訂正すればいいでしょうか？
二重線を引き訂正印（お届け印もしくは直筆サイン）を押したうえで正しい内容をご記入ください。なお、金額欄や引き落とし口座情報などについては訂正印が必要です。
契約後の書類はどこに送ればいいですか？
必要事項を記入した契約書類は共同保証提供会社の株式会社グローバルトラストネットワークスまで郵送でお送りください。
【郵送先】
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル2階
株式会社グローバルトラストネットワークス
外国人住まい事業部 グローバル保証営業部宛
初回保証委託料はどのように支払えばいいですか？
毎月15日前後にご請求書を郵送いたします。請求書記載のお支払期日（請求書送付月の月末）までにお支払いをお願い致します。なお、振込手数料に関しては貴社にてご負担お願い致します。
保証プランを変更できますか？
契約後のプラン変更は原則お受けいたしかねます。
賃貸人・管理会社が変わる場合、どのような手続きが必要ですか？
弊社書式の「賃貸人管理会社変更通知書」にご記入いただきご申請ください。
賃料（管理費）が変更になる場合、どのような手続きが必要ですか？
弊社書式の「変更通知書」にご記入いただきご申請ください。
保証サービスを解約する場合、どのような手続きが必要ですか？
弊社書式の「解約通知書」にご記入いただきご申請ください。ご提示いただいた内容にて順次受付をいたします。
外国人入居者を受け入れるにあたって、文化や言葉の違いによるトラブルなどが不安なのですが保証以外のサポートなど対応できるのでしょうか？
生活習慣や言語、文化の違いにより起こるトラブルは多くの場合、事前に十分な説明を行うことで回避可能です。当社の保証サービスをご利用いただく場合、審査時に日本の賃貸住宅で生活するうえで気を付けるべきポイントについてあらかじめ説明を行います。
また、入居後に管理会社様、オーナー様から賃借人様への伝達事項や注意事項について多言語対応のコールセンターからお客様へ母国語でご案内いたします。
お困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
当社代理店及び保証サービスをご利用の入居者様はご契約期間中、何度でも無料で通訳サービスをご利用頂けます。
入居者に伝えたいことがあるのですがどのように依頼すればいいですか？
弊社書式の「サポート依頼書」に必要事項を記入してご申請ください。